Accesibilidad universal: auditoría, plan de adecuación y ejecución

Trabajamos con nuestros clientes en todos sus procesos, creando protocolos de actuación que permitan acceder a los entornos, servicios y productos en igualdad de condiciones. Así es la Accesibilidad 360+5: 360 grados, 365 días, 5 sentidos en todo momento.

Qué incluye nuestro servicio de accesibilidad universal

Acompañamos a organizaciones de cualquier tamaño en las tres fases del proceso, de forma
completa o contratando solo la que necesitan:

Auditoría y diagnóstico de accesibilidad

Evaluamos el edificio, el servicio o el entorno digital para identificar cada barrera: física, sensorial, cognitiva y comunicativa. El resultado es un informe con las no conformidades respecto a la normativa aplicable y su nivel de prioridad.

Plan de adecuación

Convertimos el diagnóstico en una hoja de ruta priorizada por impacto, coste y exigencia legal, para que la organización pueda planificar las actuaciones por fases y presupuestarlas con antelación.

Ejecución y seguimiento

Coordinamos y ejecutamos las actuaciones del plan: desde intervenciones en el entorno construido (rampas, itinerarios accesibles, señalética, aseos adaptados) hasta la accesibilidad de la comunicación y los servicios, con verificación posterior de cada medida.

La normativa de accesibilidad que tu organización debe cumplir

La accesibilidad dejó de ser una recomendación hace años. El Real Decreto Legislativo 1/2013 estableció que todos los edificios y espacios existentes debían cumplir las condiciones básicas de accesibilidad, mediante ajustes razonables, antes del 4 de diciembre de 2017: es decir, el plazo legal ya venció, y las organizaciones que no lo han abordado están en situación de incumplimiento, expuestas a reclamaciones y sanciones. En la edificación, las condiciones técnicas concretas las fija el Documento Básico SUA del Código Técnico de la Edificación.

A esa obligación se ha sumado recientemente otra: la Ley 11/2023, que traspone el Acta Europea de Accesibilidad, exige que los productos y servicios digitales dirigidos al público —comercio electrónico, banca, transporte, comunicaciones— sean accesibles, con obligaciones ya en vigor desde junio de
2025 para los de nueva puesta en el mercado. La accesibilidad ya no afecta solo al edificio: afecta también a la web, la app y los canales de atención.

El punto de partida en España, en cifras

Los datos más recientes dibujan la magnitud del reto. Según el primer Barómetro de la Accesibilidad de la Fundación Mutua de Propietarios, publicado en 2026, solo el 3% de los cerca de 9,8 millones de edificios residenciales de España ofrece un recorrido plenamente accesible desde la calle hasta la vivienda; el 97% presenta al menos una barrera, el 22% carece de ascensor y el 64% de los ascensores existentes no cumple los criterios para usarse en silla de ruedas.

Y las personas afectadas no son una minoría marginal: la Organización Mundial de la Salud estima que 1.300 millones de personas —el 16% de la población mundial— viven con una discapacidad significativa, y en España la encuesta EDAD del INE contabiliza 4,38 millones de personas con discapacidad. A ellas se suman las personas mayores, las que se desplazan con carritos o equipaje y cualquiera que atraviese una limitación temporal: la accesibilidad beneficia, en algún momento de la vida, a toda la población.

Accesibilidad diseñada por quienes la viven cada día

Aquí está nuestra diferencia frente a una consultora convencional: SIFU es un Centro Especial de Empleo con más de 8.000 profesionales, la mayoría personas con discapacidad. Cuando auditamos un espacio o un servicio, no aplicamos solo la norma: incorporamos la experiencia directa de quienes se encuentran esas barreras a diario. Una rampa puede cumplir la pendiente del Código Técnico y aun así ser impracticable por dónde desemboca; un mostrador puede tener la altura correcta y quedar inutilizado por la cartelería. Ese conocimiento de uso real es lo que convierte un expediente de cumplimiento en un entorno verdaderamente accesible.

Además, contratar este servicio con un Centro Especial de Empleo puede ayudar a tu empresa a cumplir la Ley General de Discapacidad a través de las medidas alternativas, y permite a las administraciones públicas canalizarlo mediante contratos reservados, la figura de la disposición adicional cuarta de la Ley de Contratos del Sector Público.

La Organización Mundial de la Salud estima que 1.300 millones de personas —el 16% de la población mundial— viven con una discapacidad significativa. En España, según la encuesta EDAD del INE, son 4,38 millones de personas. Y la cifra real de beneficiarios de la accesibilidad es mucho mayor: personas mayores, familias con carritos, viajeros con equipaje o cualquier persona con una lesión temporal.

Pero, la accesibilidad universal no se centra solamente en las personas con diversidad funcional, ya que, por diferentes circunstancias toda la población necesitará contar con espacios accesibles.

Desde SIFU, trabajamos por la normalización y la integración laboral de personas con discapacidad. En este sentido, todo lo que engloba a la accesibilidad universal está presente los 365 días del año, convirtiéndose en algo esencial para que cualquier persona pueda salir de casa y acceder a un entorno formativo, laboral o social.

Ofrecemos este servicio para hacer diferentes aspectos fundamentales de la vida más accesibles.

Observamos la accesibilidad en todas sus vertientes, mediante las nuevas tecnologías, el diagnóstico de procesos, Human City, entre otros. Por lo que, nuestro objetivo es integrar personas para establecer la igualdad entre todos y a través de la promoción de la inclusión conseguimos generar accesibilidad en diferentes lugares como las viviendas, las empresas o los complejos deportivos.

Preguntas frecuentes sobre accesibilidad universal

¿Qué incluye el servicio de accesibilidad universal de SIFU?

Las tres fases del proceso: auditoría y diagnóstico de barreras (físicas, sensoriales, cognitivas y comunicativas), elaboración del plan de adecuación priorizado, y ejecución y verificación de las actuaciones. Pueden contratarse de forma conjunta o por fases independientes.

¿Están obligadas las empresas a ser accesibles? ¿Desde cuándo?

Sí. El Real Decreto Legislativo 1/2013 fijó el 4 de diciembre de 2017 como fecha límite para que los edificios y espacios existentes cumplieran las condiciones básicas de accesibilidad mediante ajustes razonables. Además, la Ley 11/2023 extiende la obligación a productos y servicios digitales dirigidos al público, con exigencias en vigor desde junio de 2025.

¿Trabajáis con comunidades de propietarios?

Sí. Las comunidades son uno de los entornos con mayor déficit de accesibilidad en España y la Ley de Propiedad Horizontal las obliga a realizar determinadas obras de accesibilidad cuando las solicitan personas con discapacidad o mayores de 70 años. Auditamos el edificio, priorizamos las actuaciones y las ejecutamos en coordinación con el administrador de fincas.

¿Qué diferencia a SIFU de una consultora de accesibilidad convencional?

Somos un Centro Especial de Empleo: nuestros equipos están formados mayoritariamente por personas con discapacidad, lo que aporta experiencia de uso real a cada auditoría y proyecto. Además, la contratación con un CEE puede computar para el cumplimiento de la Ley General de
Discapacidad mediante medidas alternativas y es apta para contratos públicos reservados.

Da el primer paso: conoce el estado real de tu organización

Tanto si gestionas un edificio corporativo, una red de centros, una comunidad de propietarios o un servicio público, el punto de partida es siempre el mismo: saber qué barreras existen y cuáles son prioritarias. Cuéntanos tu caso a través del formulario o llámanos al 900 447 447 y prepararemos una propuesta de diagnóstico adaptada.